普利高津把開放系統、遠離平衡、非線性作用、突變與漲落現象,作為耗散結構形成的四大基本構件。遠離平衡狀態的非平衡系統可以是自然科學的,也可以是社會的、企業的。一個發展中的企業,離不開產品技術創新,從企業技術創新系統上分析看,具備了耗散結構的諸多特點,也可以視為耗散結構系統來加以分析與探索。
第一,企業產品技術創新自始至終是一個開放系統。
換句話說,任何人任何企業不可能將企業產品技術創新封閉起來。事實上,企業開發的新技術隨著產品流向市場,流到千家萬戶,用戶在使用企業產品的同時,也在熟悉產品的結構,掌握產品的性能,明白產品的一系列技術參數和功能,可以說,任何一項承載著新技術的產品進入市場后,既給用戶生活帶來方便和提高了效率,又把廣大用戶和社會活動推向了更新的技術領域和更高的技術平臺,由此又推動別的企業在新的技術平臺上的再一次進行技術創新與發展;另一方面,當代企業,面臨激烈的市場競爭,企業的產品技術創新,要是關起門來封閉探索的話,將面臨著以下問題:一是技術創新的產品,能否被市場接受,能否受到市場的歡迎,都是未知數;二是這種技術創新模式,只利用了企業內部的技術資源進行技術創新,其創新的進度慢,時間長,難以滿足市場的需求。當今的市場,要求企業如何在較短的時間內開發出擁有新技術的市場急需的產品,因此,企業的技術創新如何才能“站在巨人們的肩膀上”,比別人望得遠些;如何才能“站在巨人們的肩膀上”,比別人做得更好些,比別人做得更高些。牛頓曾感慨地說:“假若我能比別人望得略為遠些,那是因為我站在巨人們的肩膀上。”一個科學家如此,一個企業又何嘗不如此呢?企業要“站在巨人們的肩膀上”,就必須獲取“巨人們的間接經驗”,將企業的技術創新自始至終處在一個開放的狀態下,不斷從外部獲得科技發展信息、行業發展狀況的技術信息、市場需求信息、產業發展狀況的信息、國家產業政策信息等各種資源,將企業內的技術資源、企業的資金能力、企業的試制能力、企業的生產能力、企業的質量控制與檢測能力結合起來。因此,企業的技術創新是在與外界不斷進行信息交換的過程中實現的。
當企業技術創新系統沒有能力從外界環境攝取物資和信息時,也就無法對市場提供自己創新的產品和創新的服務,這時,企業就處于停滯的封閉狀態。一個企業如果處在不能實現資源的迅速轉化,勢必快速走向無序、解體和死亡的境地。
第二,企業技術創新是一個遠離平衡狀態的系統。
對開放的企業產品技術創新而言,平衡狀態是相對的,非平衡狀態是的。管理者對產品技術創新前瞻性的判斷與決策水平、技術人員的技術創新能力、資金保障能力、企業內外的技術差異、生產設備能力及產品質量檢測手段等企業技術創新系統的構成要素,不可能時時都處在一個完善與滿意的狀態,事實上,多數時間都處于各要素參差不齊和不匹配的狀態,處在一個需要不斷改進與完善的狀態,這種狀態標志著整個企業產品技術創新處在遠離平衡的狀態,此時,企業產品技術創新系統是一個遠離平衡狀態的系統,是一個有待完善的系統。系統內部的差異、分化和遠離平衡,使系統功能趨于復雜和急需完善的狀態。管理者與被管理者的職責、權力、義務要分開,技術人員與非技術人員要各司其責;新產品試制與質量檢測的形成機制建立、新產品規模生產與該產品質量保證體系的建立;收入水平要按“效率優先,兼顧公平”,分出檔次,拉開差距;在系統各個部分的發展上,也應有輕重緩急優劣先后之分。技術創新系統內部差異越多,分化程度越高,系統功能水平越完善,其創新發展的綜合能力也越強。企業技術創新系統只有遠離平衡態,才能向動態、有序的、前進、躍升方向演化。